# 1st laundry app

Luăm hainele murdare și le aducem curate; oricând și oriunde*

50 Lei

Credit la descarcarea aplicatiei.

*deocamdată în București și zilnic până în ora 23:00

Comanda Acum și Online

Comanda Acum si Online

Cum Functionează drop&go ?

Selectezi produsele
pe care vrei să le cureți

Alegi adresa
de
Ridicare și Livrare

Aștepți relaxat
Comanda

Beneficii drop&go

  • Nu mai stai in trafic ca să duci rufele la spălat, nici să le iei
  • Plasezi comanda în mai puțin de 1 minut
  • Discountul de 50 de lei se acordă la încărcarea aplicației și se decontează la primele 2 comenzi, respectiv 25 lei/comandă.

Impresii de la clienți

Simona V. Manager Achizitii

În sfârșit, cineva înțelege cu adevărat că programul serviciului de spălătorie trebuie adaptat la programul clienților ... Logic! Bravo, drop&go!

Sergiu P. Antrenor Fitness

Wow! Pot să dau echipamentele la spălat și de la sală și de acasă. Super convenabil!

Corina M. Director Comunicare

Când am agenda plină de evenimente și întâniri, numai la spălatul rufelor nu mă mai gândesc… Îmi vine-mănușă serviciul ăsta… pun rufele în punga și astept sa vina cineva să îmi preia comanda de la ușă, la ora stabilită de mine! Minunat!

Eduardo P. CEO Banking Industry

When I moved to Romania, laundry was one of my concerns. I am so happy I found this service! So easy to manage from the mobile app .Well done !

Ai întrebări ? avem raspunsuri

Cum functioneaza drop&go?

drop & go este o aplicatie de spalatorie/curatatorie care asigura ridicarea si livrarea comenzilor de la una din cele trei adrese indicate de client ( Acasa , Birou , Alta ) si in intervalele de timp solicitate de acesta ( 8-13 ; 13-18; 18-23 ).

Care e zona de livrare?

In acest moment asiguram serviciul in cele 6 sectoare ale Municipiului Bucuresti.

De ce as recomnda drop&go unei cunostinte?

drop & go are un program de recompensare a clientilor multumiti, activi . Nu ai decat de trimis o invitatie prietenului tau si el va primi 50 lei credit la incarcarea aplicatiei ( cum ai primit si tu ) iar tu vei primi 25% reducere la prima ta comanda, dupa ce prietenul tau isi va face prima comanda din aplicatie.

Cat de repede ajunge livratorul la mine ?

Pentru comenzile date dimineata ( intre 8-13 ), livratorul ajunge sa ridice comanda, cel mai devreme, in intervalul de seara ( intre 18-23 ). Comenzile date in intervalul de dupa amiaza ( intre 13-18 ) se ridica cel mai devreme a doua zi dimineata ( intervalul 8-13 ). Comenzile date seara ( intre 18-23 ) se ridica cel mai devreme a doua zi in intervalul de dupa amiaza ( intre 13-18 ). Regula simplificata : la 2 intervale distanta.
Lucram cu dedicare sa reducem acest timp in asa fel incit ridicarea comenzilor sa se faca in cadrul aceluiasi interval orar.

Cand primesc comanda inapoi?

Comanda este preluata, procesata, controlata si livrata la 4 intervale distanta. De exemplu, o comanda ridicata in intervalul de dupa amiaza ( 13-18 ) se va livra a doua zi in intervalul de seara ( 18-23 ).

De ce nu se poate un interval de ridicare/livrare mult mai mic, de exemplu 60 minute?

Asa cum stim cu totii, exista perioade de virf de trafic. Testam cele mai bune metode pentru a ridica/livra comenzile fara a ingreuna si noi mai mult traficul pe de o parte si de a raspunde nevoilor clientilor nostri de cealalta parte.

Unde se curata obiectele mele?

drop & go selecteaza cei mai buni parteneri pentru procesarea obiectelor, avind propriul serviciu de verificare a calitatii, independent de controlul intern al partenerilor nostrii pentru reducerea la minimum posibil a erorilor .

Curierul drop & go receptioneaza obiectele la mine acasa?

Nu, curierul drop & go nu este implicat in receptia cantitativa sau calitativa a predarilor si primirilor. Comenzile sunt predate in pungi de unica folosinta sigilate. Receptia cantitativa si calitativa se face in sectia de productie, de catre specialistul drop & go, si tot acest proces se filmeaza din momentul deschiderii pungii pina la finalizarea receptiei.

Ce garantie ofera drop & go pentru serviciile prestate?

Pentru situatiile extrem de rare a unor erori umane, care are ca si consecinta deteriorarea unui obiect, asiguratorul nostru va plati prejudiciul cauzat. In acest sens, cunoasterea Termenilor si Conditiilor publicate in aplicatie, este extrem de utila.

E posibil sa nu iasa anumite pete?

Da. Nu toate petele pot fi detasate, desi folosim solutiile cele mai bune cunoscute si atestate international. Este esential sa nu interveniti asupra unei pete si sa trimiteti cit mai repede la spalatorie obiectul patat. Sansele de detasare, chiar si a unor pete dificile - singe, cafea, cola, etc. - sunt extrem de ridicate daca se respecta indicatiile de mai sus: cit mai repede si fara interventie.

Vezi toate întrebările